Danışmanlığını yapmakta olduğumuz otomotiv sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için, şirketin stratejileri doğrultusunda satış faaliyetlerinin yönetilmesi ve buna paralel müşteri memnuniyetinin sağlanması konusunda görevlendirilecek “Kilit Müşteri İlişkileri Yöneticisi” arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden mezun,
• Çok iyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip (ikinci dil olarak Almanca tercih sebebi olacaktır),
• Otomotiv sektöründe 4-6 yıl satış ve müşteri ilişkileri yöneticiliği alanında deneyime sahip,
• Yurtiçi-yurtdışı seyahat engeli bulunmayan,

İŞ TANIMI

• Üretilen ürünlerin teknik ve ticari özellikleri ve kullanım alanları ile üretim iş akışları ve yapılan işlemler ile ilgili bilgi sahibi olmak ve bu doğrultuda satış faaliyetlerini gerçekleştirmek.
• Otomotiv sektöründeki sosyo-kültürel, politik, hukuki, teknolojik ve ekonomik gelişmeleri takip ve analiz ederek, bu gelişmelerin şirketin içinde bulunduğu sektör, pazar ve şirket üzerindeki etkisini yorumlamak.
• Rakip ürünler ve pazarındaki gelişmeler, rakiplerin kuvvetli ve zayıf yönleri, bunların şirket ve satışlara etkisi ile ilgili raporları hazırlamak ve yönetime sunmak.
• Hazırlanan tekliflerin, fizibilitelerin şirket hedef ve stratejileri ile uyumu, varsayımların doğruluğu ve finansal getirilerinin uygunluğu doğrultusunda incelemek ve değerlendirmek.
• Yeni pazar ve iş fırsatlarını araştırmak ve raporlamak.
• Yeni pazar ve iş fırsatları geliştirmek amacıyla müşteri bilgilendirme ve sunum toplantılarını gerçekleştirmek ve potansiyel müşterileri ziyaret etmek.
• Şirket stratejileri ve ana hedefleri doğrultusunda Satış Planını hazırlamak.
• Şirketin yetkinlik ve becerilerini müşterilere anlatmak; müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin şirkete aktarılmasında şirket ile müşteri arasında bilgi akışını sağlamak.
• Mali İşler Bölümünden gelen aylık raporlara göre müşteri karlılıklarını takip etmek.
• Proje ekibinin diğer bölümler, müşteriler ve imalatçılar ile ilişkilerinin düzenlenmesini sağlamak.
• Yeni projelerle ilgili olarak gerektiğinde ilgili bölümler ile birlikte müşterileri ve imalatçıları ziyaret etmek.
• Proje faaliyetlerinin etkinliğini izlemek üzere uygun göstergeleri oluşturmak, izlemek, sapmaların analiz edilerek düzeltici faaliyetleri planlamak, yönetmek ve ilgili bölümlere raporlanmasını sağlamak
• Şirketin yıllık satış bütçesini hazırlamak, diğer ilgili bölümler (Mali İşler ve Planlama & Lojistik Bölümü) ile mutabık kalarak Üst Yönetime raporlamak.
• Üst Yönetim tarafından onaylanan bölüm bütçesine göre hareket etmek.